会员卡常见问题

用户资料会不会泄露给商家?

绝对不会！大众点评网承诺绝对不会未经会员同意，而将会员资料泄露给第三方，执法机构要求除外。
更详细信息，可以查阅网站隐私声明。

为什么要提交手机号码?会不会乱收费?

手机号码是用来发送密码、确认身份和通知交易等用的。
作为会员卡服务的一项重要功能，所有发送的短信都是免费的，不会收取会员任何费用，
更不会出现有些会员担心的拿了手机去乱注册和乱收费的情况。

我的会员卡需要激活吗?

通过网站、客服电话申请而获得的卡是已经激活的。
如果你的会员卡是通过大众点评网的派发渠道获得的，则该卡需要激活。
基本判断标准是，如果你已经有了该卡的密码，则卡已被激活；如果你没有获得该卡的密码，则该卡需要被激活。

会员卡申请了好几天还没有收到啊!

因为我们的会员卡是通过邮局投递的，一般需要7-10个工作日，个别情况甚至更久。 如果很长时间还没收到，请联系我们。

会员卡丢了怎么办啊?卡里的积分是不是也一起丢了?

如果你的会员卡不幸丢失，可以联系我们。我们将补发新卡给你，同时原卡上的积分也将自动转到新卡上。

使用会员卡是否能同时享受积分和打折?

大众点评网的会员卡在特约商户享受积分或打折是由商户的优惠规则决定的。一般积分和打折不能同时享受。

会员卡是否有有效期?

目前发放的会员卡没有有效期。可长期使用。

积分是否有有效期?

大众点评网的积分活动是永续运营的，你的积分长期有效。